Доставка из computeruniverse В 2022 году способ «доставка DHL» в немецком интернет-магазине computeruniverse является единственным и используется для доставки обычной почтой всех посылок в Российскую Федерацию и Беларусь (РБ), а так же основным из нескольких вариантов при отправке заказов в Республику Казахстан (РК).

Вариант курьерской доставки Почта России (EMS), когда была возможно получить посылку курьером и оплатить таможенную пошлину онлайн, к сожалению, больше не актуален.

Бесплатные скидочные ► КУПОНЫ ◄ для первой покупки по прежнему помогают частично компенсировать расходы на премиум-упаковку вашего почтового отправления.

Стоимость и сроки доставки посылки из Германии

Стоимость «доставки DHL» или, как прежде одна называлась, «стандартной доставки», теперь начинается от 64 евро без учета веса/габаритов и прочих расходов связанных в методом оплаты (предоплата банковским переводом, AliPay).

Высокая стоимость связана с более сложной таможенной процедурой оформления при отправке посылок, а также усложнением логистики доставки в Российскую Федерацию в 2022 году.

Доставка DHL и оплата AliP{ay в computeruniverse В эту стоимость также входит страховка сроком на один год в случае потери/кражи/повреждения содержимого посылки при транспортировке.

По Германии почтовое отправление будет доставляться обычной государственной почтой Deutsche Post, а на территории Российской Федерации соответственно Почтой России. Сроки экспорта из Германии в Россию доступны по ссылке с обновляемым информером.

Сроки доставки посылки из Германии

Средние СРОКИ ДОСТАВКИ посылки между стадиями «Покинуло место транзита» в Германии и «Прибыло на территорию России» отражены выше на автоматически обновляемой картинке-информере.

Посылка Покинуло место транзита в Германии и Прибыло на территорию России

Время доставки посылки во многом зависит от времени года, что определяется нагрузкой на почтовые службы этих стран.

Изменился вес посылки в России

После прибытии посылки из Германии в Россию в треке довольно часто изменяется вес как в большую, так и меньшую сторону — это не повод для волнений и беспокойства, поскольку на российской таможне посылку тщательно осматривают и взвешивают, затем упаковывают в специальный мешок и ставят пломбу.

При этот в документах указывают более точный и реальный вес, чем тот, что фигурировал в трек-номере при отслеживании почтового отправления по Германии.

Получение посылки на Почте

На Почте России при получении почтового отправления важно вскрыть посылку прямо на месте, убедиться в целостности и полном комплекте содержимого, а в случае чего написать отказ от получения — именно при такой тактике вы гарантированно вернёте все оплаченные денежные средства за ваш заказ, включая доставку.

Отслеживание доставки посылки из Computeruniverse.ru

В процессе сбора вашего заказа вы будете получать следующие письма от администрации магазина по электронной почте:

  • «Ваш заказ bei computeruniverse от 03.07.2018» — заказ принят магазином «КомпьютерЮниверс», данное письмо приходит практически сразу после оплаты покупки.
  • «Your order is ready to be shipped — Invoice Number:V12345» — заказ передан в службу доставки и готов к отправке.
  • «Your order has been shipped — Invoice number: V12345″ (invoice attached)  —  заказ отправлен — посылка отправлена на почту и ей присвоен ТРЕК-НОМЕР вида CB123456789DE. В конце этого письма содержится также прикреплённый инвойс интернет-магазина в PDF-формате.

Письма от магазина computeruniverse

Найти почтовый индентификатор  посылки можно в строке «Tracking ID»  (Paketnummer)  в самом последнем письме из вышеперечисленных.  Письмо от Computeruniverse.ne - "Ваш заказ отправлен" с трек-номером для отслеживания посылки

Кроме этого в разделе СЧЕТА учетной записи в вашем заказе первоначально будет какое-то время текст «подготавливается к отправке», который довольно быстро поменяется на «Отправлено«.

Отследить посылку через сайт computeruniverse.net

С этого момента вы можете перейти по ссылке ► Отследить посылку ◄ и определить статус своей посылки через специальный сервис немецкого магазина computeruniverse.

Отследить посылку по трек-номеру на computeruniverse.net

Достаточно ввести полученный трек-номер посылки в соответствующем окошке и нажать на «отправить запрос». Отслеживание посылки становится доступно через российские почтовые сервисы после отправки посылки на экспорт, о чем свидетельствует статус «Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben» на немецком сайте магазина.

Отслеживание на сайте Почты России

Отслеживание посылок из computeruniverse доступно на сайте Почты России или через через официальное мобильное приложение. 

В полной мере информация о почтовом отправлении становиться доступна сразу после отправки посылок на экспорт из Германии в РФ.Отслеживание доставки посылки на сайте Почты России

После события в треке «Прибыло в место вручения» вы можете не дожидаясь извещения отправляться за посылкой в ваше почтовое отделение, захватив с собой документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и записав международный номер почтового отправления.

Кроме этого вы можете через сайт почты РФ ввести трек и выбрать «заполнить извещение», ввести свои паспортные данные и распечатать почтовое извещение.

Наиболее удобным методом получения уведомлений о посылке является мобильное приложение Почты России для телефона или планшета.

Отслеживание доставки посылки через приложение почты России

Сроки доставки международных посылок из Германии в среднем 1 — 2 недели и зависят от времени года и соответственно нагрузки на почтовые службы Германии и России.

В случае, когда сроки доставки посылки затягиваются и нет долго обновления информации по трек-номеру, вы можете написать заявление на ПОИСК пропавших почтовых отправлений через сайт Почты России.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Важно, что посылка считается потерянной, если она не дошла до адресата в течение 60 дней — после этого вы вправе требовать возврат денег от магазина либо отправку новой посылки взамен утерянной.

Всем успешной и быстрой доставки заказов из ComputerUniverse.NET.

Количество комментариев для “Доставка” 1 905

  1. Пётр:

    Можно ли поменять один товар из заказа, когда статус заказа готов к отгрузке

    1. К сожалению, на этой стадии уже никак ((

  2. Станислав:

    16.12.2016 The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the

    Сегодня уже 22.12.2016 уже можно писать на службу поддержки письмо о том, что посылка потерялась???!!!

    1. Да посылка 7 дней на экспорте … Это сейчас средний срок доставки — http://компьютеруниверс.рф/сроки-доставки/
      Сейчас канун Нового Года почта перегружена и панику пока рано подымать!

  3. Андрей:

    В графе ЗАКАЗЫ В ОБРАБОТКЕ пишут….
    Нет заказов в обработке по номеру клиента…..
    а в графе ВАШИ СЧЕТА….подготавливается к отправке.Что это значит????

    1. Значит все нормально, заказ передан в службу поддержки и скоро будет отправлен в Россию и получит трек номер!

  4. АНДРЕЙ:

    Сумма счета оплачена оплачена по PayPal
    Поступление платежа зарегистрировано 19.12.2016.
    Ваши счета Состояние: 23.12.2016 09:02 ч подготавливается к отправке
    4 дня висит такой статус, это нормально??????

    1. Для предновогоднее ажиотажа это нормально, у меня лично в октябре 6 дней так висел пока не дали трек номер и не отправили наконец-то !
      Так что только ждать …

  5. Вячеслав:

    Добрый день. Сейчас наверно уже не отправят посылку, из-за праздников.

    1. Добрый день! Ну если она в стадии «подготавливается к отправке», то возможно еще успеете, как в это году работают немцы достоверно неизвестно, но в пред годы отправка была в пределах 25-30 декабря 2015.

      1. Добрый день. Почему-то сейчас вообще нет никакого статуса , было «подготавливается к отправке».

        1. Добрый день! это у многих сейчас такое, просто отправят чуть позже …

  6. Юта:

    Здравствуйте, заказывала 2 посылки.
    (в одной монитор, поэтому отдельно пришлось т.к с остальным товаром нельзя было)
    Один заказ был оформлен 15, а второй 19 декабря.
    В общем оба товара с обработки перешли в «отправленные/счета»
    В «счетах «напротив каждого заказа была надпись «подготавливается к отправке», а затем один заказ (причем который я оформила 19 числа) приобрел трек номер, чему я рада, но второй заказ так и висел «подготавливается к отправке». Все бы ничего, но сегодня эта надпись пропала, а трек номер не появился! (да и даты отправки нет)
    Что означает отсутствие надписи «подготавливается к отправке» в счетах? (Все оплачено)

    1. Здравствуйте! До этого дня это ничего не означало и пока не известно что значит — вы вторая за эти дни кто описала проблему, скорее всего сайт немцев пререгружен и пошли какие то глюки (((

      1. Юта:

        Спасибо, отпишу, если будут изменения, а если нет, то, наверное, стоит отменить заказ?

        1. Буквально сегодня еще один человек в группе написал про подобное и скинул скрины…
          https://vk.com/wall-36082630_2951

          Заказ вы не отмените и его отправят скорее всего, просто по времени это затянется …

          1. У меня так с 22.12.16 висит заказ, 27 пропала надпись «подготовка к отправке»… Обидно, вроде все тактично сделал, до рождества был запас времени в 4 дня…

            1. Сегодня внесли ясность в этот вопрос в нашей группе вк computeruniverse:

              человек с таким же непонятным состоянием заказа писал в CU и ему ответили, что заказ отправлен. Так что, видимо, эти заказы на самом деле отправлены и необходимо писать в CU насчёт трек-номера.

      2. Сергей:

        Здравствуйте.
        Сделал заказ 11.12.2016 (не все товары были в наличии).
        Заказ был укомплектован и отгружен 19.12.2016 с получением инвойс номера и статуса «подготовка к отправки»
        Через 3 дня статус пропал, и в том месте чистое поле (где должен трек номер быть).
        Сегодня 27.12.2016 и снова пустота…
        На сколько плоха ситуация, что делать?

        1. Здравствуйте!

          Это не первый случай, посылка скорее всего уже отправлена, а номер просто не отобразился.
          Либо его искать в письме от магазина либо написать им спросив трек номер …

          1. Сергей:

            Сегодня 29/12/2016 Наконец-то появился трек номер.
            В итоге, после отгрузки (19/12/2016) прошло 10 дней.
            На десятый день немцы решили отправить. Походу Новый Год рулит 🙂

  7. Максим:

    Добрый вечер.
    Заказ сделал 14-го декабря. Все было в наличии. Деньги списали только 19-го. Сейчас вечер 23-го. Заказ до сих пор в статусе подготовки к отправке. Можно ли отменить заказ и потребовать возврат денег? И еще по какому курсу будут возвращены деньги?
    Не ожидал от немцев такой непунктуальности в выполнении заказов. В России уже давно с таким не сталкивался.

    1. Добрый вечер! На стадии «подготавливается к отправке» оменить заказ уже нельзя — только уже отказ от посылки при получении с потерей стоимости доставки.
      Деньги вернут по курсу «новому» на день возврата и можно либо «выйграть» либо проиграть в цене ((
      Да немцы пунктуальностью не радуют + НГ на носу …
      Извиняюсь за поздний ответ — случайно ваш вопрос попал в спам …

  8. Александр:

    Здраствуйте. Вот последняя информация о посылке 19ого числа. Как только папала в руки почты россии, перестала обновлятся. Стоит ли начинать панику?Покинуло место транзита
    19 декабря 2016, 15:58 500983, Russian Post Berlin Cp

    1. Здравствуйте! Начинайте паниковать ))) Если честно сейчас такие сроки доставки http://компьютеруниверс.рф/сроки-доставки/

  9. Добрый день!
    16.12.2016 оплатил заказ картой, через день статус изменился на «подготовка к отправке», 19.12.2016 появилась информация о том, что мой платеж прошел и статус изменился, трэк номера нет, что делать? стоит ли паниковать? прошло уже больше 10 дней.

    1. Добрый день!

      Нет повода для паники, в таком промежуточном статусе посылка может и неделю и больше висеть!
      А у вас пока только 8-й день + НГ и тп ….

    2. Ложная тревога, сегодня пришло письмо с треком.
      Теперь еще пару недель ждать пока доставят.

  10. Пётр:

    Здравствуйте.пришло 3-е письмо смысл которого понять не могу

    Ihre Gutschrift EX8807 zu Rechnungsnummer: EX7419 Dear Mr. Putincev,

    im Anhang dieser E-Mail finden Sie Ihre Gutschrift im PDF-Format.
    Als Inhaber eines Online-Kundenkontos können Sie Ihre Gutschriften zudem jederzeit in Ihrer Bestellverwaltung einsehen.

    ниже идёт список заказа, трек-номера нету

    1. Здравствуйте! Странное письмо … а вам случайно ничего не удаляли из заказа или может вы возврат делали ?
      В идеале гляньте в раздел СЧЕТА — может там есть номер посылки или фраза «подготавливается к отправке»
      https://www.computeruniverse.ru/community/orders/rechnungen.asp

1 50 51 52 53 54 55 56 79
Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *